자주 묻는 질문
연중무휴 일요일 휴무 예약 필수
이 페이지는 여행 계획을 세우시는 분들을 위한 것입니다. A형 여행 기획자로서 세부적인 사항에 주의를 기울이는 분이든, 누군가의 부득이한 사정으로 나서는 분이든, 저희가 도와드리겠습니다. 아래 정보는 모든 질문에 대한 답을 제공하고 저희와 함께하는 여행 계획을 세우는 데 도움이 될 것입니다.
연령 및 키 요구 사항
참여하려면 최소 5세 이상, 신장 42인치 이상이어야 합니다.
체중이 70파운드 미만인 경우 가이드나 가벼운 형제 자매와 함께 탠덤으로 라이딩해야 할 수도 있습니다.
체중/키 요구 사항
모든 투숙객의 체중은 270파운드(약 5kg) 미만이어야 합니다. (신장 10cm 미만 투숙객은 250파운드(약 XNUMXkg) 미만이어야 합니다.)
체크인 시 모든 사람의 몸무게를 신중하게 측정합니다.
최소 신장: 42인치. 최대 신장: 6피트 8인치.
신발 요구 사항
모든 사람은 앞이 보이지 않는 신발을 신어야 합니다.
발가락이 노출된 샌들이나 손가락이 다섯 개인 신발은 금지입니다.
필요한 경우 제한된 사이즈로 신발 대여가 가능합니다.
체력 권장 사항
당신은 적당히 건강해야 하며, 몇 시간 동안 서 있을 수 있어야 하고, 고르지 않은 지형에서 0.8km를 걷는 데 불편함이 없어야 합니다.
재발성 부상이 있는 분, 최근 수술을 받은 분, 다리를 허리 높이까지 들어올리기 어려운 분은 참여를 강력히 권장하지 않습니다.
"핸드 브레이킹"이 필요 없습니다
손으로 브레이크를 밟거나 케이블을 따라 몸을 끌어당길 필요가 없습니다.
혁신적인 브레이크 시스템과 전문 인력이 처음부터 끝까지 모든 것을 책임집니다. 여러분의 몫은 즐거운 시간 보내는 것뿐입니다!
18세 미만 참가자
보호자 없이 지플라인을 이용하려면 참가자의 나이가 15세 이상이어야 합니다.
5~14세의 참가자는 반드시 성인과 함께 투어에 참여해야 합니다.
여러 어린 자녀가 참여하는 경우 그룹에 성인이 두 명 이상 포함되는 것이 좋습니다.
금연
하네스를 착용한 상태에서는 흡연이 허용되지 않습니다.
참여할 수 없는 개인
- 임신 중인 사람들.
- 기존 부상이나 재발성 부상이 있는 사람, 또는 최근에 무릎, 허리, 다리에 대한 주요 수술을 받은 사람.
- 신체적 또는 인지적 문제로 인해 코스를 안전하게 완료할 수 없는 개인.
- 즉각적인 치료가 필요한 건강 상태를 가진 사람.
귀하 또는 귀하의 파티에 있는 누군가가 참여해야 하는지 여부에 대한 질문이 있으시면 전화해 주십시오. (865) 325-8116.
취소 정책
예정된 투어 시작 최소 48시간 전에 취소하시면 전액 환불을 받으시거나 일정을 변경할 수 있습니다. 투어 시작 48시간 이내에 취소하시면 최종 취소로 간주되며 환불은 불가합니다. 각 투어는 상당한 준비와 비용이 소요되며, 예약 가능 인원이 한정되어 있어 다른 분들이 예약하지 못하셨을 수 있습니다. 예약을 변경해야 하는 경우 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다.
날씨 정책
저희 짚라인 투어는 우천 시에도 운영됩니다. 날씨로 인한 모든 취소는 CLIMB Works 직원의 결정에 따르며, 일반적으로 뇌우, 폭우, 강풍으로 인해 발생합니다. 이러한 경우, 사전에 연락을 드려 일정을 조정하거나 다른 시간대의 바우처를 제공해 드리겠습니다. 다른 시간대에 참여하실 수 없는 경우 전액 환불해 드립니다.
늦은 도착
모든 참가자분들은 예정된 투어 시간 40분 전에 도착해 주시기 바랍니다. 예약 업무 특성상 늦은 도착은 불가하며, 정시에 도착하지 않으실 경우 투어는 진행되지 않습니다. 환불은 불가합니다.
날씨에 맞는 복장
편안한 옷을 입으십시오.
비는 금방 오기도 하고 금방 그치기도 하므로, 약간 젖어도 괜찮은 옷을 입으세요.
카메라 및 GoPro
스트랩이나 비슷한 부착물로 단단히 고정된 경우에만 카메라나 GoPro를 가져올 수 있습니다.
CLIMB Works에서는 귀하의 경험에 대한 사진도 찍어 구매하실 수 있습니다.
안경 및 선글라스
안경과 선글라스를 착용할 수 있습니다.
제거할 계획이라면 스트랩을 사용하는 것이 좋습니다.
머리끈 & 머리띠
긴 머리카락은 장비에 걸리지 않도록 고정해야 합니다.
머리카락을 고정하기 위해 머리끈, 머리띠 또는 기타 액세서리를 가져오는 것이 좋습니다.
필요한 약물
흡입기, 니트로글리세린 알약, 에피펜 등 필수 약품을 가져오세요.
가져오지 마세요
- 흔들리는 장신구를 착용하지 마십시오 긴 목걸이와 후프 귀걸이 등이 포함됩니다.
- 귀중품은 집에 두고 오세요. 자동차 열쇠와 작은 물품을 보관할 수 있는 무료 사물함이 제공됩니다.
- 보안되지 않은 품목은 허용되지 않습니다. 짚라인 이용 중 떨어질 수 있는 휴대폰, 열쇠, 물병 등의 소지품은 허용되지 않습니다. 이 정책은 현장에 있는 투숙객과 직원의 안전을 보장하기 위해 마련되었습니다.
신체적으로 얼마나 건강해야 하나요?
짚라인은 비교적 쉽고 특별한 근력이 필요하지 않습니다. 5세부터 90세까지 대부분의 분들이 참여에 전혀 어려움이 없습니다. 하지만 두어 시간 동안 서서 무릎을 허리까지 올리고 계단 몇 층을 걸어 올라갈 수 있는 분을 권장합니다. 재발성 부상, 최근 수술 경력이 있거나 다리를 허리까지 올리는 데 어려움이 있는 분은 참여를 권장하지 않습니다. 자세한 내용은 위의 요건을 참조하세요.
예약을 해야 하나요?
네, 예약은 강력히 권장합니다. 예약 없이 방문하시는 손님을 최대한 수용하기 위해 최선을 다하겠지만, 예약이 꽉 찰 것이라는 보장은 없습니다. 성수기에는 원하시는 시간을 확보하기 위해 최소 5일 전에 예약하시는 것이 좋습니다. 일요일은 휴무입니다.
예약은 어떻게 하나요?
24시간 언제든지 온라인으로 예약하실 수 있으며, 영업시간 내에는 7-865-325으로 전화해 주세요.
귀하의 시설에는 욕실이 있나요?
네. 체크인 구역에 화장실이 있습니다. 하지만 투어에는 화장실이 없습니다.
귀하의 시설에는 사물함이 있나요?
네. 열쇠와 작은 물품을 보관할 수 있는 작은 사물함이 마련되어 있습니다. 나머지는 모두 차에 두셔야 합니다. 투어에 휴대폰이나 열쇠를 가져오시는 경우, 안전하게 보관해 주셔야 합니다. 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
비가 올 때도 운영하시나요?
네, 비가 오든 해가 뜨든 운영합니다. 스모키 마운틴 생태계는 비가 올 때 더욱 생동감 넘치게 변하며, 신나는 경험을 선사합니다. 판초는 요청 시 제공됩니다. 단, 뇌우나 강풍 시에는 운영하지 않습니다.
투어 중에 악천후가 발생하면 어떻게 되나요?
날씨는 예측할 수 없지만, 저희 직원들은 언제 수업을 계속할지, 언제 일정을 변경할지 판단할 수 있도록 훈련되어 있습니다. 각 플랫폼에는 참가자들을 안전하게 내려와 본사 사무실로 이송할 수 있는 출구가 마련되어 있습니다. 코스 진행 상황에 따라 일정 변경 또는 부분 환불을 제공해 드릴 수 있습니다.
날씨에 대한 정책은 어떤가요?
짚라인 투어는 우천 시에도 운영됩니다. 날씨로 인한 모든 취소는 CLIMB Works의 재량에 따라 결정되며, 일반적으로 뇌우, 폭우, 강풍으로 인해 발생합니다. 날씨로 인해 투어가 취소되는 경우, 사전에 연락을 드려 일정을 변경하거나 다른 시간대의 바우처를 제공해 드리겠습니다. 일정 변경이 불가능한 경우, 전액 환불해 드립니다.
취소 정책은 어떻게 되나요?
최소한 취소가 이루어졌습니다 48 시간 예정된 투어가 시작되기 전에 전액 환불 또는 일정을 재조정하는 옵션.
내 취소 48 시간 투어의 최종 결정은 최종적이며 환불은 불가합니다.
각 투어는 철저한 준비가 필요하며, 예약 가능 인원이 한정되어 있습니다. 따라서 마지막 순간에 취소하시면 다른 예약자가 예약하지 못할 수 있습니다. 변경 사항이 있으시면 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다.
카메라를 가져갈 수 있나요?
네, 끈으로 고정되어 있다면 괜찮습니다. 안전상의 이유로 짚라인 이용 중 떨어질 수 있는 고정되지 않은 물건은 허용되지 않습니다. 클라임웍스 투어 도중 경치 좋은 곳에서 참가자들의 전문적인 사진도 촬영해, 투어가 끝난 후 감상하거나 구매할 수 있습니다.
저도 지플라인에 연결될까요?
아니요. 저희 전문가 팀이 처음부터 끝까지 모든 것을 처리해 드립니다.
지플라인을 탈 때 브레이크를 밟거나 멈춰야 합니까?
아니요. "핸드 브레이크"를 밟거나 케이블을 따라 몸을 끌어당길 필요가 없습니다. 혁신적인 브레이크 시스템과 전문 직원이 모든 것을 처리해 드립니다. 여러분은 즐거운 시간만 보내시면 됩니다!
체중 및 키 제한은 어떻게 되나요?
중량 제한 :
270파운드(5' 10" 이상)
250파운드(5피트 10인치 미만)
최소 높이 : 42 인치.
최대 높이 : 6 '8 "
많이 걸어야 하나요?
아니요. 모든 도보는 다리나 계단처럼 데크가 깔린 평평한 표면에서만 가능합니다. 험준한 지형에서는 하이킹을 할 수 없습니다.
나는 무엇을 착용해야합니까?
날씨에 맞는 옷을 입으세요. 편안한 복장을 권장합니다. 피하 짧은 반바지, 헐렁한 장신구, 그리고 헐렁한 옷차림은 피하세요. 소나기는 금방 지나가기 때문에, 조금 젖어도 괜찮은 옷을 입는 것이 좋습니다.
가이드에게 팁을 줘야 하나요?
팁은 필수는 아니지만 주시면 감사하겠습니다. 가이드에게 팁을 주실 경우, 정해진 금액은 없습니다.
선글라스를 쓸 수 있나요?
네, 하지만 아래를 내려다보아도 떨어지지 않도록 단단히 고정해 주세요. 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
배낭을 가져갈 수 있나요?
약을 지참하지 않은 배낭은 허용되지 않습니다. 투어 내내 식수대가 마련되어 있습니다.
제 아이는 5살 이상이지만 체중이 70파운드(약 XNUMXkg) 미만입니다. 참여할 수 있나요?
네, 하지만 가이드나 가벼운 형제자매와 함께 탠덤 라이딩을 해야 할 수도 있습니다. 예약 시 70kg 미만의 참가자가 있으면 알려주시면 필요한 조치를 취해드리겠습니다.
다른 질문?
865-325-8116으로 전화주세요. 친절한 직원이 기꺼이 도와드리겠습니다!
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짚 앤 래프트
우리는 스모키에서 가장 높은 평가를 받는 래프팅 회사인 스모키 마운틴 아웃도어와 파트너십을 맺었습니다.
1993년부터 스모키 마운틴 아웃도어(Smoky Mountain Outdoors)는 스모키 산맥 중심부의 6.5급 및 XNUMX급 급류를 통과하는 XNUMX마일(약 XNUMXkm) 길이의 짜릿한 래프팅 투어를 제공해 왔습니다. 공인 가이드가 매 순간 래프팅을 안내하며, 큰 파도를 가르고, 바위를 피하며, 대자연의 아름다움에 흠뻑 빠져드는 열정을 함께 나눕니다.
1월 5일부터 XNUMX월 XNUMX일까지 이용 가능합니다.
20인당 XNUMX달러 절약
