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당신이 즐거운 시간을 보내는 동안 다른 사람들도 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 도와주세요.
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지플라인 투어 가이드
저희는 무엇보다 고객 경험을 소중히 여깁니다. 그렇기에 저희는 모든 고객에게 최고의 짚라인 투어와 잊지 못할 추억을 선사할 열정적이고 믿음직한 인재를 찾고 있습니다.
오아후 북쪽 해안의 짚라인 코스를 안전하게 안내하고, 방문객들에게 교육과 소통을 통해 즐겁고 잊지 못할 경험을 선사합니다. 하와이의 땅, 문화, 그리고 사람들을 담은 친절, 소통, 그리고 스토리텔링을 통해 방문객들이 진정한 알로하 정신을 느낄 수 있도록 도와주세요.
이 역할에서 성공하는 방법은 다음과 같습니다.
완벽한 복장에 전문적인 모습으로 정시에 출근하세요. 출근 후에는 고객과 친절하고 격려적인 태도로 소통합니다. 또한, 고객들이 안전 하네스, 헬멧, 기타 장비를 착용하도록 도와드린 후, 2.5시간 XNUMX분 동안 짚라인 코스를 안전하게 안내하며 스모키 산맥에 대한 지식을 공유합니다.
투어를 진행하면서 그들의 이름, 출신지, 관심사, 그리고 두려움까지 알게 됩니다. 어려움을 극복하도록 돕고, 격려하며, 어쩌면 진부한 농담도 건네줍니다. 대화에서는 진심을 다합니다. 투어가 끝나고 모두가 땀 흘리며 작별 인사를 나누면, 이 과정을 반복하세요.
최소 18세 이상이어야 함; 긍정적인 태도; 전문성; 낯선 사람과도 편안하게 대화를 시작하거나 이어갈 수 있는 능력; 10~12명으로 구성된 그룹의 주의를 자연스럽게 끌 수 있는 능력; 안전한 투어 가이드로서 좋은 첫인상을 남기고 다른 사람들에게 자신감을 심어줄 수 있는 능력; 모든 배경과 상당한 성격 차이를 가진 사람들과 소통하여 그들의 요구를 충족시킬 수 있는 능력; 안전에 대한 진지한 사고방식; 야외에서 일하는 것을 즐김; 장시간 서 있을 수 있을 만큼 신체적으로 건강하고, 지플라인을 타고 100피트(약 XNUMX피트)를 끌어올릴 수 있으며, 일반적으로 이 위험한 활동에서 고객에게 보살핌을 받을 것이라는 자신감을 심어줄 수 있을 만큼 건강해야 함.
도착 시 고객을 맞이합니다. 고객과 친근하게 대화합니다. 고객에게 적절한 안전 장비를 제공합니다. 고객에게 지플라인 안전 장비와 코스 안전에 대해 교육합니다. 전문성, 개성, 직업적 태도를 통해 고객의 신뢰를 얻습니다. 10~12명으로 구성된 그룹을 3시간 분량의 지플라인 코스로 안전하게 이끕니다. 고객을 지플라인 코스로 안전하게 연결합니다. 고객에게 주변 지역의 역사, 흥미로운 사실, 회사의 친환경적 관행에 대해 알려줍니다. 긍정적인 격려를 통해 고객이 고소공포증을 극복하도록 돕습니다. 그룹 간의 친목을 도모합니다. 일정이나 일반적인 질문에 대한 전화에 응답합니다. 일정 소프트웨어를 사용하여 그룹 일정을 조정합니다. 시설 안팎의 청결을 유지합니다. 물 주기, 얼룩 제거, 트레일 청소 등 건물 관리를 합니다. Polaris Ranger를 타고 그룹을 코스 시작 지점까지 XNUMXkm 정도 안전하게 운전합니다.